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  所谓大而全,不仅体现在内容上,也体现在功能上。比如百度贴吧是内容方面的大而全,而被批评设计过于臃肿的产品则多是功能的大而全。

  大而全和小而精是两种不同的发展方向,前者强调尽可能多的将功能以及内容集合起来,以达到内容集合的效果。而后者则是侧重将一个细分的事情做到极致,仅追求给一小部分人带来便利,但对这一小部分人而言价值却很大。

  就以产品经理学习交流为例,知乎、贴吧、简书,甚至天涯论坛上都可以找到相关的资料,但显然人人都是产品经理中找资源花的时间更少,而且内容杂质少。

  那如果学习一会儿产品经理相关之后想要聊会儿大热的电影呢?知乎、贴吧、简书、天涯都可以满足讨论电影的需求,人人都是产品经理则不可以。

  早期的产品大多数没有太过于复杂的功能,甚至连基本的功能都做不全,这不仅受限于公司的开发技术,更受限于用户的设备情况。

  以游戏为例,现在的游戏可以做到很高的自由度以及扩展性,玩家不仅能够以玩家的身份体会到各种丰富的玩法,还可以以开发者的身份为游戏提供各种自定义的新玩法。

  DOTA的出现就是其中的佼佼者,不仅本身受到了极高的欢迎,更为英雄联盟以及王者荣耀提供了参考。

  产品也一样,智能手机出现前或者说智能手机刚开始出现的时候,限制于机能基本不会出现产品臃肿的问题。大多数产品都很精简,仅仅保留有最基本的功能,以求少占用用户空间避免被卸载。

  现在的主流手机运行内存已经达到了4G以上,储存空间大的也超过了128G,几乎已经解决了系统资源不足的问题,让开发大的程序成为了可能。

  随着硬件技术的发展,储存空间很难被用完,但是运行内存以及运行速度还是会受到产品复杂程度的影响。

  极速版和标准版就是很好的例子,一个软件如果体积比较大,则不可避免的需要更多资源进行支持。在用户同时运行多个程序时,很容易出现运行速度下降以及后台自动停止一些应用的问题。同时软件本身的运行速度也会下降。

  一个简单的体验就是,现在的手机与电脑和以前相比各种硬件都有了质的飞越,但运行速度方面却没有实现质的飞越。

  这个现象可以用安迪比尔定理来解释,即硬件提高的性能,很快被软件消耗掉了。这个问题很难解决,因为优化一个软件意味着更高的时间和金钱成本。

  在竞争激烈的环境下,公司有限的资源需要投入到更加重要的地方,而难以去追求“匠心”精神对一款软件精打细算。

  在这种情况下,提升软件运行效率以及减少资源占用最简单的方式就是减少功能,不要将应用做的太过复杂。

  软件中的功能通常是不能进行编辑的,换句话说,即使用户完全不使用应用中的某一些功能,这些功能也难以被隐藏,它还会处于自己本来的位置,不少甚至直接占据了重要的一级入口。

  这对于用户而言是很糟糕的使用体验,自己喜欢的功能藏在层级很深的位置,而不用的功能却出现在很显眼的位置。除了看起来不够简捷之外,经常的误触也会耗光用户的耐心。

  用户下载软件时更多是为了软件的核心功能。这样造成的一个问题就是用户很有可能已经拥有附加功能的替代品,且对于替代品忠诚度高,不会迁移至新产品。

  比如用户是短视频的使用爱好者,他的设备中有抖音,接着他下载了浏览器以及迅雷。这两款软件都附带有短视频的功能,那么它们从抖音夺得用户的概率有多大?几乎是零。

  一方面用户已经使用了抖音比较长的时间,自己的抖音账号中关注了不少人,这阻止了用户迁移到其它短视频应用中去。

  另一方面,专一个功能的软件中,该功能基本都要优秀于非专一该功能的产品,所以用户没有迁移的动力。

  因此,给软件附加功能很有可能是投入大产出小的做法。附加功能的做法很像早期电脑软件下载时的捆绑下载,捆绑的产品基本都会被删掉,还会让主打产品被打上广告太多的标签。

  更好的做法是将这些功能分别做成软件,然后用主体软件进行引流。比如迅雷中加一个短视频的链接,这种情况下,愿意进行下载的用户是主动进行下载的,往往也有使用的意愿。

  这一点知乎就是最好的例子。在运营管理资源不变的情况下,让内容更加全面丰富的代价就是用户的门槛降低,发布内容的审核力度减小。门槛的降低会导致低质量内容以及网络暴力的增加,审核力度减小会导致这些内容难以被及时发现并清除。

  最终的结果就是:用户多了,发布信息的用户多了,找到有用信息的难度提高了,发布优质内容的用户少了,谩骂低质量的内容多了。内容不具备参考性,有真正诉求的人放弃该产品。

  比较可惜的是里面的有用内容实在太少了。大多数内容都是灌水,广告,谩骂。太多的吧导致运营管理缺失,导致了以上内容可以有机会大行其道而不被封禁。

  以考研为例,如果在考研论坛上查找相关信息,可以比较容易的得到有用的内容,那如果在一般的论坛上呢?

  搜索考研,排名第一的问答很有可能是“男/女朋友执意要考研该不该分手”等问答。毕竟相比较枯燥的考研经验,这些事情确实更容易引起大众的兴趣。

  原因很简单,对于大而全的产品而言,所有题材的内容是共同竞争的。相比较当下热门的电影以及两性等内容,产品相关实在是没有什么吸引力。

  如果发布到产品相关网站,保守估计也有1000的阅读量。对于创作者而言,在大而全的平台创作没有回报,自然会促使他们的离开。

  除了产品之外,设计,编程,医药都有自己的专属网站,对于真正有诉求的人而言,这里才是他们经常解决问题的地方。

  生物医学领域有丁香园,编程领域有GitHub,考研有考研论坛。这里集中的用户以及管理者都是业内人士,他们能够比较好的甄别内容质量,并对真正优秀的内容进行推广,对于内容消费者而言,在这里被带歪的可能性低很多。

  最让人难以忍受的广告就是自己完全不会买的产品广告。大而全的平台广告精准性有限,广告会让用户十分厌烦;而小而精的平台广告很精准,比如丁香园多是检测试剂。

  比如丁香园医疗工作者多所以不会因为医患关系吵起来,另一方面用户都是一个圈子的人,更多的是建立良好的关系以求以后有机会合作,而不是得罪他人。

  这里的回报主要指精神上的回报。比如在综合性论坛,回答大量的代码问题得到的赞也许不如写段子的多,毕竟大多数人看不懂代码,但是靠写段子很难在GitHub中有关注量。

  小而精的平台对于内容创作者更加友好,能够让认真的答主得到应有的赞同。这样会形成良性循环,不断激励优质内容的产出。

  马璐,人人都是产品经理专栏作家。关注产品设计以及用户体验,力求在技术一定的情况下将产品做到极致,充分发挥技术的潜能。

  写的不错,但是不应该单独就大而全和小而精直接比较吧!应该考虑到产品的不同时期和相关资源的配置情况而定

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

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